返金ポリシー

Amaré 返品ポリシー

Amaréでは、お客様にご購入いただいた商品にご満足いただけるよう努めております。万が一、ご注文にご不満がある場合は、以下の返品ポリシーをご確認ください。

1. 返品の対象条件

• ご購入日から７日以内に返品を受け付けております。

• 商品は未使用で、元の包装のままで、受け取った時と同じ状態であることが必要です。

• 購入証明（注文番号や領収書）が必要です。

2. ホリデー期間の返品延長

ホリデーシーズンのご購入をより安心してお楽しみいただけるよう、返品期限を延長いたします！11月20日から12月25日までにご注文いただいた商品は、1月31日まで返品可能です。

3. 返品不可の商品

• セール品および最終販売品は返品不可となります。

• パーソナライズ商品やオーダーメイド商品。

• ギフトカード。

• 配送後に使用済み、損傷、または変更された商品。

• 30日以内に返品されなかった商品（ホリデー期間の購入については1月31日まで）。

4. 返金手続き

1. 返品を希望される場合は、ウェブサイトのチャットサポートまたはメール(info@amare-crystal.com)にてご連絡ください。

2. 返品商品を受け取り、検品後、返金の承認または却下についてお知らせいたします。

3. 承認された場合、元の支払い方法に対して5〜10営業日以内に返金処理が行われます。

5. 返品送料

• 商品に不良がない場合、返品送料はお客様のご負担となります。

• 追跡可能な配送方法のご利用をお勧めします。返品商品が届いたことを確認できない場合があるためです。

6. 不良品・誤配送商品

万が一、商品が損傷している、または誤った商品が届いた場合は、商品を受け取った日から7日以内にご連絡ください。交換または全額返金の手続きをさせていただきます。

7. キャンセル

• 発送前であれば、ご注文のキャンセルが可能です。サポートチームにご連絡ください。

• すでに発送された場合、キャンセルはできません。その場合は返品ポリシーが適用されます。

ご質問やサポートが必要な場合は、ウェブサイトのチャットサポートまたはメール(info@amare-crystal.com)にてご連絡ください。