よくある質問
製品と材料
クリスタルジュエリーにはどのような素材が使用されていますか?
Amaré のすべての製品は以下から作られています:
- エネルギーと美しさで選ばれた天然宝石と淡水真珠
- 金メッキ925スターリングシルバーネックレス部品
- ブレスレット用のプレミアムストレッチコード- 柔らかくて丈夫で、毎日の着用に最適です
当社は永続的な品質と意味のあるデザインに重点を置いています。
使用しているクリスタルやパールはすべて天然のものですか?
はい、私たちは美しさとエネルギーのために慎重に選んだ本物の天然クリスタルと淡水真珠を使用しています。
石はそれぞれがユニークなため、色や模様にわずかな違いが見られることがあります。それが、すべての石が本当に唯一無二のものである理由の一部です。
クリスタルジュエリーのお手入れ方法を教えてください。
Amaré ジュエリーの輝きを保つには、水、香水、刺激の強い化学薬品との接触を避けてください。
使用しないときは乾燥した場所に保管し、柔らかい布で優しく拭いて、自然の美しさとエネルギーを維持してください。
金メッキは時間が経つと色あせてしまいますか？
金メッキは、通常の使用で摩耗することがあります。寿命を延ばすには、水泳、シャワー、運動の前にジュエリーを外してください。
配送と注文
どこに発送しますか?
世界中のほとんどの国に発送いたします。
海外からの注文の場合、税金、関税、輸入手数料はどうなりますか?
国際配送にかかる関税、税金、VATはすべて前払いですので、配達時に追加料金を支払う必要はありません。
予期せず請求された場合は、弊社までご連絡ください。解決のお手伝いをさせていただきます。
注文を受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか?
ご注文は通常、お支払い確認後4営業日以内に処理・発送されます。お届け日数はお住まいの地域によって異なりますが、通常は発送日から5～10営業日かかります。
注文を追跡できますか?
はい！ご注文が発送されると、追跡の詳細が記載された確認メールが届きますので、発送の進捗状況を確認できます。
配送先住所を間違って入力した場合はどうなりますか?
ご注文前に配送先住所を再度ご確認ください。お客様が誤った住所をご指定になった場合、当社は商品の配送について責任を負いません。
エラーに気付いた場合は、 contact@amare-crystal.comまたは当社 Web サイトのチャット サポートを通じて直ちにご連絡ください。
注文した商品が破損して届いたらどうなりますか?
ご注文の商品が破損、不良、または誤って届いた場合は、配達後7 日以内にチャット サポートまたはメール(contact@amare-crystal.com)でご連絡ください。
交換品または全額返金の手配をさせていただきます。
支払い方法
どのような支払い方法が受け付けられますか?
弊社では以下の支払い方法をご利用いただけます。
• クレジットカード（Visa、MasterCard、AMEX）
• ペイパル
• 高速チェックアウトオプション（Shop Pay、Apple Pay、Google Pay）
支払いはいつ処理されますか?
お支払いは注文時に処理され、確認されます。
返品・交換・キャンセル
返品ポリシーは何ですか?
ご購入日から30日以内であれば返品を承ります。商品は未使用、元の包装のまま、お受け取り時と同じ状態でなければなりません。購入証明書が必要です。
返品手続きはどのように行えばよいですか?
返品手続きを開始するには、当社ウェブサイトのチャット サポートからお問い合わせいただくか、 contact@ amare-crystal.com までメールでお問い合わせください。
商品に欠陥や誤りがある場合を除き、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。追跡可能な配送サービスのご利用をお勧めします。
払い戻しを受けるまでにどれくらい時間がかかりますか?
返品された商品を受領し、検査後、返金の承認または却下をお知らせいたします。承認された場合は、 5～10営業日以内に、元のお支払い方法に返金いたします。
注文をキャンセルできますか？
発送前であれば、チャット サポートまたはメール(contact@amare-crystal.com ) でご連絡いただければ注文をキャンセルできます。
注文がすでに発送されている場合はキャンセルできず、返品ポリシーが適用されます。
返金不可の商品は何ですか?
• ギフトカード
• セール品
• 配送後に着用、破損、または改造された商品
• 30日間の期間外に返品された商品
クリスタルの意味と使い方
自分に合ったクリスタルを選ぶにはどうすればいいですか?
それぞれのクリスタルには独自の特性があります。自信、愛、保護、感情の癒しなど、あなたの意図に合ったものをお選びください。製品の説明をチェックして、あなたにぴったりのものを見つけてください。
クリスタルブレスレットをエネルギーヒーリングにどのように使用できますか?
毎日ブレスレットを身に着けて、そのエネルギーの恩恵を受けましょう。石を握ったり触ったりしながら、自分の意図に集中して瞑想することもできます。
クリスタルブレスレットを浄化して充電するにはどうすればいいですか?
エネルギーを維持するために、ブレスレットを月光に当てたり、セージの煙を使ったり、セレナイトの皿の上に置いて定期的に浄化してください。セレナイトやタイガーアイなどの特定の石については、水による浄化は避けてください。
一度に複数のクリスタルブレスレットを着用できますか?
もちろんです！異なる種類のクリスタルを一緒に身につけることで、それぞれの効果を高めることができます。ただし、それぞれのエネルギーが互いに補完し合うようにしてください。例えば、愛の力を持つローズクォーツと、感情の癒しの力を持つアメジストを組み合わせるなどです。
その他の質問
カスタムジュエリーは提供していますか?
現時点ではカスタムオーダーは受け付けておりませんが、今後のアップデートにご期待ください。
ギフト包装は可能ですか？
はい、当社のブレスレットはすべて美しく包装されており、ギフトに最適です。
カスタマーサポートに連絡するにはどうすればよいですか?
お問い合わせは下記までご連絡ください。
チャット サポート:当社の Web サイトでご利用いただけます。メッセージを残していただければ、できるだけ早くご返答いたします。
メールアドレス: contact@amare-crystal.com